Il diagramma di Ishikawa noto anche come diagramma a lisca di pesce è uno strumento di gestione essenziale nei settori industriale e dei servizi nell'ambito dell'analisi della gestione della qualità di un'azienda. Grazie a questo strumento è possibile analizzare i problemi esistenti chiarendo le cause che li provocano. Oltre a ciò, consente ai gruppi di lavoro di comprendere quali ostacoli frenano il potenziale dell'organizzazione.
Semplicemente leggendo il nome di questa tecnica di analisi possiamo capirne le origini. I giapponesi sono grandi strateghi commerciali e se buona parte dei loro prodotti, delle loro tecnologie e risorse si trovano in posizioni di rilievo nel nostro mercato un motivo c'è. Fu Kaoru Ishikawa, un chimico industriale e amministratore aziendale giapponese a introdurre questa idea nel 1943.
Oggi Ishikawa è considerato uno dei grandi guru nell'analisi dei processi di qualità di qualsiasi organizzazione. Ma non gli dobbiamo solo questo famoso diagramma per analizzare le cause dei problemi in un'azienda.
Lo era davvero una delle prime voci a sottolineare la necessità di introdurre una gestione della qualità totale (gestione della qualità totale TQM) nella produzione. Tutte le persone che facevano parte di un'azienda, dai dirigenti più alti alle posizioni più basse, erano chiamate a partecipare a questo processo.
Per Ishikawa la qualità era sinonimo di responsabilità etica ed educazione. Se qualcuno ha trascurato questi principi gli obiettivi non sono stati raggiunti. Allo stesso modo, secondo il suo approccio, ciascun gruppo di lavoro necessita di risorse sufficienti per poter monitorare i propri progressi Scopriamolo nell'articolo di oggi.
La prima preoccupazione di ogni azienda dovrebbe essere la felicità delle persone che ci lavorano. Se le persone non si sentono felici, la performance sarà scarsa e l’organizzazione non meriterà di esistere.
-Kaoru Ishikawa-
Diagramma di Ishikawa: in cosa consiste?
Anche se il diagramma di Ishikawa viene utilizzato principalmente in ambito aziendale, la verità è questa possiamo usarlo in molti contesti diversi . Dopotutto, è una buona strategia mentale da usare analizzare le cause dei problemi .
È interessante però conoscerne i due principali aspetti o campi di applicazione; analizzeremo quindi nel dettaglio due modi di utilizzare il famoso diagramma a lisca di pesce ideato da Kaoru Ishikawa.
Il diagramma causa-effetto in ambito aziendale con gruppi di lavoro
Ogni azienda, non importa quanto piccola, deve affrontare le sfide quotidiane con maggiore o minore efficacia . Un modo per migliorare l'efficienza è saper affrontare gli imprevisti problemi e discrepanze che si presentano in qualsiasi momento.
Il diagramma di Ishikawa può aiutarci a risolvere questi problemi inaspettati con ingegno. Le strategie sono:
- Tutti i membri dell'organizzazione (o i loro rappresentanti) devono essere presenti.
- Innanzitutto si definisce il problema, ad esempio la bassa produzione nell'ultimo trimestre. Quella sarà la testa del pesce o in questo caso l'effetto.
- Una volta chiarito il problema si procede a rintracciare le lische di pesce che ne rappresentano le cause. A tal fine si segue il seguente schema che delinea i punti di analisi o riflessione:
- Metodi.
- Macchine (attrezzature).
- Persone (lavoratori).
- Materiali.
- Amministrazione.
- Ambiente di lavoro.
- Ogni persona dovrebbe contribuire suggerendo quali, secondo loro e secondo la loro esperienza, sono le cause alla base di quel problema . Procediamo quindi con a brainstorming fino ad ottenere un ampio diagramma causale attraverso il quale individuare cosa non funziona in azienda.
- L’ultimo passo è il più decisivo: risolvere . Dobbiamo trovare insieme la soluzione alle sfide individuate.
Diagramma di Ishikawa per la nostra crescita personale
Come abbiamo accennato, il diagramma di Ishikawa può uscire dal mondo sociale e aziendale e diventare una strategia ideale nel campo della crescita personale.
È uno strumento che serve a identificare le cause di quegli effetti il momento presente limitano IL il nostro benessere quindi possiamo applicarlo a quasi tutti gli scenari vitali.
Ma come? C Come puoi aiutarci a trovare la nostra felicità o essere in grado di raggiungere determinati obiettivi vitali? Consideriamo i seguenti passaggi.
- Chiariamo la preoccupazione, la paura, la barriera emotiva o il problema . Ad esempio: mi sento stressato.
- Il secondo passo è definire le lische del pesce (che rappresenterà le cause che potrebbero aver provocato l'effetto in questo caso stress). A questo scopo possiamo fare affidamento sulle seguenti categorie:
- Come passo il mio tempo?
- Che immagine ho di me stesso ? È positivo?
- Che tipo di pensieri ho di solito?
- Quali persone mi circondano?
- Sto facendo qualcosa per sentirmi meglio?
L’ultimo passo del diagramma di Ishikawa applicato al campo della crescita personale o del benessere è ancora una volta il più importante. Dopo aver definito nel dettaglio e preso coscienza di cosa sta causando il nostro disagio o quali sono le realtà che rappresentano un ostacolo al raggiungimento di ciò che desideriamo (che sia ridurre lo stress, raggiungere un obiettivo o generare un cambiamento) è tempo di pensare alle soluzioni .
È inutile creare il famoso diagramma a lisca di pesce se non ci permette di generare miglioramenti. Perciò non esitare a utilizzare questa risorsa originale a tuo vantaggio . È un prezioso esercizio analitico che ci invita anche a partire
