Siamo esseri sociali per natura. La relazione con gli altri ci offre molteplici benefici come la comprensione, il sostegno e l’aumento dell’autostima. Nonostante ciò, molte persone non riescono a relazionarsi con coloro che fanno parte del loro ambiente. I motivi possono essere diversi tra cui alcuni errori che non gli permettono di comunicare in modo efficace.
Si sono invece sviluppati coloro che non hanno problemi a relazionarsi con gli altri e a stabilire una comunicazione efficace intelligenza sociale . Alcuni autori come lo psicologo Daniel Goleman sottolineano l'importanza di questa capacità. Si basa sulla capacità di mantenere relazioni armoniose con gli altri senza rinunciare all'assertività.
Abilità come l’empatia e la comprensione sono fondamentali per stabilire una connessione sociale. Tuttavia Far sentire l’altra persona sicura e compresa non è sempre un compito facile .
Ecco perché esistono alcuni strumenti per migliorare l’intelligenza emotiva. Questi sono consigli utili per comunicare in modo efficace senza troppi sforzi. Mettendo in pratica questi suggerimenti è possibile comprendere un po’ meglio il mondo delle relazioni sociali.
Consigli per comunicare in modo efficace
In qualsiasi tipo di interazione è necessario tenere in considerazione la comunicazione non verbale . Nella maggior parte dei casi viene trascurato anche se spesso è più importante del messaggio stesso. Gesti, sguardi e posizione del corpo permettono all'interlocutore di creare un'immagine mentale di chi ha di fronte.
La sincronia gioca un ruolo fondamentale nel processo di comunicazione. Daniel Goleman afferma che questo atteggiamento ti permette di leggere tutto indizi non verbali fin dal semplice sorriso. Chi non riesce a entrare in sintonia con l’interlocutore suscita in lui una sensazione di disagio e stranezza e non riesce a comprendere i segnali che interrompono o cambiano il tono di una conversazione.
Questi deficit sociali non dipendono da alcuna causa neurologica ma da un errore di apprendimento. Attualmente diversi programmi si occupano dell'insegnamento della sincronia a bambini e adulti. Quindi chi ha questo tipo di problema riesce a migliorare il proprio modo di comunicare per renderlo più efficace. Seguendo una serie di indicazioni è possibile migliorare le nostre abilità sociali e trasmettere il messaggio che realmente ci interessa .
1. Parafrasare e porre domande
Chiedere e parafrasare sono due aspetti importanti della comunicazione
Parafrasare invece ci permette di organizzare le parti della conversazione che non abbiamo capito bene e dimostra attenzione da parte nostra . Ovviamente parliamo di una risorsa quindi bisogna calibrare attentamente l'intensità e la frequenza con cui la utilizziamo: se esageriamo l'interlocutore potrebbe pensare che lo stiamo prendendo in giro.
2. Fai complimenti
I complimenti rafforzano il punto di vista dell'altra persona. Sono utili frasi di approvazione come sono d'accordo con quello che dici, mi sembrano perfette, mi piace stare con te. Puoi anche usare frasi meno dirette come Fantastico! o Buono!.
3. Mostra empatia
L’empatia è una qualità che non tutti possiedono. Essere in grado di mettersi nei panni dell'altra persona migliora significativamente la fluidità della comunicazione. A è stabilito rapporto simpatia emotiva positiva che crea un clima di comprensione e fiducia .
Inoltre, l'interlocutore crea un'immagine vicina e interessata dell'interlocutore. Il coordinamento con gli altri garantisce l’efficacia della comunicazione.
4. Adattarsi al contesto
Uno stile di comunicazione efficace è inutile se non si tiene conto del contesto. L'ambiente, il numero di persone o l'argomento della conversazione sono molto importanti. Discutere o criticare l'interlocutore è qualcosa da evitare davanti agli altri, a differenza di elogi o elogi Ben fatto .
I rumori di sottofondo, il luogo e il tempo devono essere quanto più appropriati possibile. Se notiamo che la nostra conversazione non porta da nessuna parte, è meglio rimandarla a un momento successivo e più opportuno.
5. Rispetta l'opinione degli altri
Rispettare l'opinione degli altri è molto importante. Insultare, disprezzare o sottovalutare i valori dell'altra persona denota una mancanza di maturità. Nel corso della nostra vita incontriamo molte persone che la pensano diversamente da noi ci capita di discutere e dibattere ma dobbiamo accettare il fatto che ci siano punti di vista diversi sullo stesso argomento .
Forse dopo aver ascoltato le opinioni degli altri continuiamo a pensare allo stesso modo ma potrebbe anche darsi che il nostro modo di pensare venga messo in discussione. Avere una mente aperta al cambiamento è utile non solo per comunicare in modo efficace ma anche per conoscere meglio noi stessi.
6. Guarda l'altra persona negli occhi
È importante stabilire un contatto visivo con l'interlocutore. Deve essere una cosa naturale in quanto lo sguardo è un elemento altamente espressivo. Farà sentire l'altra persona ascoltata, il che migliorerà la connessione e ci permetterà di comunicare in modo efficace con lei.
Se una persona non è in grado di mantenere lo sguardo, genera un sentimento di insicurezza. Guardare dall'altra parte mentre ci parlano denota una mancanza di interesse mentre guardare in basso indica che forse stiamo mentendo .
Una comunicazione efficace è composta per il 20% da ciò che sai e per l’80% da ciò che provi riguardo a ciò che sai.
Jim Rohn
7. Non invadere il suo spazio personale
Nel tentativo di rafforzare il legame con l'interlocutore o di rafforzare la nostra posizione, rischiamo di invadere il suo spazio personale. Se ci avviciniamo troppo, contrariamente a quanto si potrebbe pensare, potremmo mettere a disagio l’altra persona e farla allontanare .
La distanza con l'interlocutore deve adattarsi alle circostanze o al grado di confidenza con l'altra persona e al tipo di argomento trattato. Non dobbiamo avvicinarci né troppo né troppo altrimenti sustiamo sfiducia.
8. Rispetta i turni di parola
Il mancato rispetto dei turni conversazionali, oltre ad essere segno di maleducazione, non permette di comunicare in modo efficace. È necessario attendere che l'altra persona abbia finito di parlare prima di intervenire. Nel comunicazione orale ognuno deve rispettare il proprio turno di parlare.
I suggerimenti per una comunicazione efficace in generale sono abbastanza semplici. All’inizio potrebbero sembrare un po’ forzati ma una volta che li metterete in pratica noterete gli effetti positivi. Comunicare è un processo innato e ci aiuterà ad affrontare il mondo con coraggio.
Riferimenti bibliografici
Goleman Daniel (2007) Intelligenza sociale Milan: Rizzoli Editore.
Immagine principale per gentile concessione di Norman Rockwell
