Poche attività ci riempiono di energia come una conversazione positiva. Ci riferiamo a quei dialoghi in cui vuoi ascoltare l'altro e a tua volta ti senti ascoltato. Le parole trovano armonia e si uniscono, racchiudono grandi significati e la loro eco diventa un'ombra, un'ombra gentile e allegra. Queste conversazioni sono una salvezza.
Succede anche il contrario. Più parli, più ti senti come se non fossi né capito né ascoltato. Proviamo perfino fastidio nel dover ascoltare l’altro. Tra le righe leggiamo messaggi negativi. A volte vengono anche affrontati aggressività verbale diretto. Sono incontri che lasciano una certa irritazione e molta amarezza .
Sappiamo tutti per esperienza che una conversazione positiva è un dono meraviglioso, anche la scienza lo ha dimostrato con diversi studi. Il dialogo costruttivo può cambiare alcuni schemi cerebrali . Anche la neurochimica trae vantaggio da queste conversazioni positive.
Uno cerca un ostetrico delle proprie idee, l'altro cerca qualcuno a cui poter aiutare: così nasce un buon dialogo.
Federico Guglielmo Nietzsche
Una ricerca di parole
Mark Waldman e Andrew Newberg sono due ricercatori che studiano il comportamento umano. Il primo è professore di comunicazione e membro dell'Executive Program del Master in Business Administration dell'Università della California. Il secondo è direttore del Myrna Brind Center for Integrated Medicine presso la Thomas Jefferson University. I due esperti hanno condotto uno studio dettagliato e hanno scritto un libro intitolato Le parole possono cambiare il tuo cervello oppure Le parole possono cambiare il cervello .
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Lo studio contiene informazioni molto interessanti sulle parole e sulle conversazioni positive. Per esempio i due esperti hanno scoperto che la parola no attiva la produzione di cortisolo, l'ormone dello stress . Di conseguenza, diventiamo vigili e le nostre capacità cognitive si indeboliscono.
Al contrario, il cervello rilascia la parola sì dopamina un ormone cerebrale che regola i meccanismi di ricompensa e piacere . Si genera una sensazione di benessere. Inoltre, l’atteggiamento nei confronti della comunicazione diventa più positivo.
Parole e conversazioni positive
Quella sulle parole sì e no è solo una piccola parte della ricerca condotta da Waldman e Newberg. Attraverso vari esperimenti i due scienziati hanno dimostrato che le parole sono capaci di cambiare il nostro cervello. Lo stesso vale per la conversazione positiva o negativa.
Infatti, hanno notato che alcune persone usano parole che hanno effetti negativi cervello . Altri invece usano termini più costruttivi . In entrambi i casi lo fanno inconsciamente. Quel che è certo è che generano una situazione diversa nei loro interlocutori.
Uno studio condotto dai ricercatori del CreationWE Institute ha evidenziato risultati simili ma riguardava l’effetto delle parole che i leader o i manager rivolgevano ai propri dipendenti. È stato scoperto che le espressioni affettuose aumentano la produzione di ossitocina. I membri del personale migliorano anche le loro capacità cognitive e sono più produttivi.
Conversazione positiva e comunicazione compassionevole
Waldman e Newberg hanno coniato l'espressione comunicazione compassionevole che si riferisce alla comunicazione basata sul rispetto per gli altri e su sincerità . Ed è proprio questo che caratterizza la comunicazione positiva.
I ricercatori hanno scoperto uno degli ingredienti cognitivi che caratterizzano la conversazione positiva. Le persone capiscono meglio quando separano le idee e ne collegano non più di quattro insieme. In altre parole, si ha una maggiore garanzia di comprensione se non si affrontano più argomenti contemporaneamente. Inoltre, le sequenze di comunicazione non devono includere più di quattro temi. Alla fine è necessario lasciar trascorrere un periodo di 30-40 secondi prima di passare all'argomento successivo .
Waldman e Newberg lo hanno rivelato alcune parole hanno un impatto molto profondo, in particolare povertà, malattia, solitudine e morte . Queste espressioni influenzano l’amigdala e portano a rimuginare su pensieri negativi. È però possibile attenuarne l'effetto, l'importante è che non vengano pronunciate all'inizio o alla fine della frase.
Data l'impossibilità di eliminare il condizionale negativa dalla nostra vita l'ideale è compensarli con positivi . Lo stesso vale per le conversazioni. Un'interazione negativa deve essere compensata con una positiva per riequilibrare non solo la relazione ma anche la chimica del cervello.
